Versandkosten in Frankreich

Standardversandkosten in Frankreich	8,90 €
Versandkosten von schweren Artikeln über 30.00 kg (Aquarium, Möbel, Steine, Substrat ...) mit Versand auf Palette mit Versicherung und Lieferung nach Vereinbarung	Zwischen 29,90 € und 89,90 €
Versandkosten für Korsika	- Standardzustellung: Ergänzung von 35,00 € - Lieferung auf Palette: Ergänzung ab 110,00 €

 

Freie Transportbedingungen in Frankreich

• Kostenloser Transport ab 79,00 Euro Kauf einschließlich Steuer:

Der Franco mit 79,00 Euro besteht aus allen leichten Geräten.

• Wenn alle Produkte auf der Bestellung Franco -Produkte sind 79,00 Euro Kauf TTC:

Die Lieferung wird an Metropolitan Frankreich angeboten (ohne Korsika, Inseln und Orte, die schwer zugänglich sind)

Hinweis: Aquarien erfordern die vom Kunden zu zahlenden Lieferkosten. Wenn das Produkt von der kostenlosen Lieferung profitiert, wird es in seinem Produktblatt angegeben.

• Wenn die Bestellung "bezahlte Transport" -Produkte enthält:

Nur die Lieferkosten für "bezahlte Transportprodukte" werden Ihnen in Rechnung gestellt.

• Produktbestellung nur "bezahlter Transport":

Die "bezahlten Transport" -Produkte bestehen aus sehr schweren Produkten (Aquarien, Möbel, Steine, Substraten, bestimmten Wurzeln usw.).

Hinweis: Einige Aquarien profitieren von der kostenlosen Lieferung. Dieser Vorteil wird in seinem Produktblatt angegeben.

• Lieferung in Belgien und Luxemburg:

Lieferung von 14,90 Euro ohne Gegenstände, die unter der Teilnahme an Lieferkosten (Aquarien, Möbel usw.) beteiligt sind. 

 

Lieferungsverspätung

• Lieferzeiten nach Frankreich:

3 bis 10 Arbeitstage für Artikel, die auf Lager sind, je nach Versandmethode

2 bis 4 Wochen für auf Bestellung verfügbare Artikel (angesichts der mit CoVVI-19 verbundenen Gesundheitssituation kann dieser Zeitraum bis zu 6 Wochen variieren)

• Lieferzeiten nach Belgien:

3 bis 10 Arbeitstage für auf Lager bestehende Artikel abhängig vom Versandmodus

2 bis 4 Wochen für auf Bestellung verfügbare Artikel

 

Abhängig von den Expeditionen arbeiten wir mit zuverlässigen Fluggesellschaften zusammen. Darunter :

 

Lieferung eines AquariuM

Die Lieferung eines Aquariums und jeder schweren Gegenstände erfolgt nach Vereinbarung mit einer Versicherung. Es ist dann wichtig, eine gültige Telefonnummer zu kommunizieren, damit der Spediteur Sie kontaktieren kann. 

Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr, so der Carrier. Keine Lieferung an Wochenenden möglich. In manchen FällenSie können nach 18 Uhr oder am Samstag mit dem Träger aus dem Lagerhaus der Transportunternehmen arrangieren.

Wenn Ihre Bestellung in Ihrer Abteilung eintrifft, kontaktiert der Spediteur Sie telefonisch und/oder eine E -Mail, damit Sie je nach Verfügbarkeit einen Liefertag auswählen können. 

Die Lieferung erfolgt vor der Haustür (vor dem Hausportal oder am Boden des Gebäudes), wobei der Spediteur nicht befugt ist, die Waren in Ihrem Haus zu transportieren, noch in den Böden. 

Wir empfehlen Ihnen, am Tag der Lieferung zwei anwesende Personen zur Verfügung zu stellen, um den Tank und seine Möbel sicher in Ihrem Haus zu transportieren (oder sogar vier Personen, abhängig vom Aquariummodell). 

Überprüfen Sie nach Erhalt den Zustand Ihrer Pakete in Anwesenheit des Trägers. Zögern Sie nicht, die Kästchen zu öffnen, und überprüfen Sie den Zustand Ihres Aquariums. Wenn jedoch das Aquarium gebrochen war, ist es unbedingt erforderlich, eine Reserve auf dem Gutschein des Trägers mit Präzision (zum Beispiel: "Broken Aquarium" oder "Blutglas") auszugeben und es selbst zu unterschreiben. Zögern Sie nicht, ein Foto des Reservegutscheins und der beschädigten Gegenstände zu machen, um sie an uns zu schicken. 

Wenn der Schaden ein Zubehör des Aquariums (zum Beispiel des Deckels oder der zerbrochenen Heizung usw.) betrifft, können Sie die Lieferung akzeptieren, während Sie die fehlerhaften Gegenstände auf dem Reservegutschein erwähnt haben. Diese Artikel werden Ihnen ohne zusätzliche Kosten von Ihnen zurückgegeben. 

Wenn der Schaden das Aquarium betrifft, verweigern Sie die Lieferung und erwähnen Sie den Reservegutschein "Broken Aquarium", machen Sie ein Foto des Reservegutscheins und des beschädigten Aquariums, um sie an uns zu schicken. Ein neues Aquarium wird ohne zusätzliche Kosten von Ihrer Seite erläutert. 

Bitte beachten Sie: Erwähnt als "intakte Verpackung" oder "gut geschütztes Paket" Versicherung. Zum Beispiel storniert "gebrochenes Aquarium trotz guter Schutz" jegliche Versicherungsversorgung. 

 

 

Zurück

Unsere Politik dauert 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Austausch anbieten.

Um von einer Rückgabe profitieren zu können, muss Ihr Artikel nicht genutzt werden und in demselben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Um eine Rücksendung abzugeben, müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufnachweis vorlegen.

Bitte geben Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

 

Rückerstattung (falls zutreffend)

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und inspiziert haben, senden wir Ihnen eine E -Mail, um zu bestätigen, dass wir ihn erhalten haben. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattungsanfrage informieren.

Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und ein Guthaben wird innerhalb von 10 Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Beachten Sie, dass ein angebotener Artikel weder austauschbar noch zurückgezahlbar ist.

 

Spät oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, konsultieren Sie bitte Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an das Unternehmen, das Ihre Kreditkarte ausstellt, da es zu einer Verzögerung kommen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird.

Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine notwendige Verarbeitungsfrist, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird.

Wenn Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, bitte bitte Sie bitte bitte nicht erhalten Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular zur Website.

 

Austausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen nur einen Artikel, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie es in diesem Fall für denselben Artikel austauschen möchten, bitte Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular zur Website.

Beachten Sie, dass ein angebotener Artikel weder austauschbar noch zurückgezahlbar ist.

 

Geschenk

Wenn der zurückgegebene Artikel beim Kauf als Geschenk identifiziert wurde und Sie direkt an Sie gesendet wurden, erhalten Sie ein Geschenk mit einem Wert, der dem Ihrer Rückgabe entspricht. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post an Sie gesendet.

Wenn der Artikel während des Kaufs nicht als Geschenk identifiziert wurde oder wenn das Geschenk des Geschenks es vorgezogen hat, den Artikel zuerst zu erhalten, um ihn später anzubieten, senden wir eine Rückerstattung an das Geschenk des Geschenks und er wird wissen, dass Sie zurückgekehrt sind der Artikel.

 

Rücksendung

Um ein Produkt zurückzugeben, müssen Sie die Rückgabe organisieren und per Post senden.

Sie können Ihre eigenen Versandkosten für die Rückgabe Ihres Artikels bezahlen. Die Versandkosten sind nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendungskosten davon abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die für den Erhalt Ihres Austauschprodukts erforderlich ist, variieren.

Wenn Sie einen Wert von mehr als 75,00 Euro senden, sollten Sie einen Lieferservice verwenden, mit dem Sie die Sendung befolgen oder eine Lieferversicherung abonnieren können. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten, den Sie uns wenden.

 

Verfahren zur Rückkehr eines Aquariums oder einer Bestellung, die auf Palette verschickt wird

Wenn Sie sich von Ihrem Kauf zurückziehen und das Aquarium / ein beliebiger Artikel, der in einer Palette versandt wird, noch nicht versendet wurde, warnen Sie uns bitte so schnell wie möglich per E -Mail. Sie werden dann die innerhalb von 14 Tagen bezahlten Summen vollständig erstattet.

Wenn das Aquarium / ein beliebiger Artikel, der auf einer Palette versandt wurde, vom Fluggesellschaft versendet und unterstützt wurde, müssen Sie die Lieferung entweder bei Terminen oder bei der Lieferung ablehnen. In diesem speziellen Fall wird die Summe von 258,00 Euro einschließlich Steuern von der Erstattung Ihres Kaufs als Hin- und Rücktransitkosten abgezogen.

Wenn Sie sich zurückziehen möchten, sobald das Aquarium geliefert wurde, müssen Sie uns das Produkt in perfektem Zustand in seiner ursprünglichen Verpackung, in einer Palette, auf eine Palette und perfekt geschützt zurückgeben. Sie können den Spediteur Ihrer Wahl verwenden und uns das Aquarium an die Postanschrift senden, die wir Ihnen mitteilen werden. Wir werden Sie für Ihren Kauf erstatten, indem wir die Transitkosten im Wert von 129,00 Euro, einschließlich Steuern, innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen abgeben.